Politica de rambursare

Ne dorim să fiți pe deplin mulțumit de covorul dumneavoastră. Dacă nu sunteți, aveți dreptul să îl returnați — fără a indica vreun motiv.

Dreptul dumneavoastră de retragere în 14 zile

În temeiul legislației UE privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din achiziție în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a indica vreun motiv.

Pentru a vă exercita acest drept, contactați-ne înainte de încheierea perioadei de 14 zile printr-o declarație clară privind decizia dumneavoastră de retragere — prin email la contact@madewithloveromania.com, sau folosind linkul „Retragere din contract aici” din partea de jos a fiecărei pagini. Puteți folosi formularul-tip de retragere de mai jos sau orice altă declarație neechivocă.

Returnarea produsului

După ce ne-ați comunicat că doriți să vă retrageți, vă rugăm să pregătiți produsul pentru ridicare sau să ni-l trimiteți înapoi în termen de 14 zile calendaristice.

România: transportul de retur este gratuit, indiferent de motivul returnării. Se acceptă un schimb pe comandă.

Uniunea Europeană și alte țări: costul returnării produsului este suportat de client. Singura excepție este cazul în care produsul nu corespunde descrierii: în acest caz, suportăm costul transportului de retur și rambursăm și costul inițial de livrare, dacă există.

Pentru returnările internaționale, produsele pot fi trimise înapoi prin orice curier la adresa: Str. Tuberozelor 10, Voluntari, Județul Ilfov, 077190, România.

Rambursări

După ce primim produsul returnat (sau dovada că l-ați expediat, dacă aceasta apare prima), vom procesa rambursarea în termen de 14 zile calendaristice, folosind aceeași metodă de plată ca la comanda inițială.

Dacă nu putem onora comanda deoarece un produs nu mai este disponibil, vă vom anunța și vom rambursa orice sumă deja plătită în termen de 14 zile calendaristice.

Formular-tip de retragere

(Completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract.)

Către Made with Love RO SRL, contact@madewithloveromania.com:
Prin prezenta vă notific retragerea mea din contractul de vânzare a următoarelor bunuri: ___________
Comandat la data: ___________ / Primit la data: ___________
Numele consumatorului: ___________
Adresa consumatorului: ___________
Data: ___________

Date despre companie

MADE WITH LOVE RO SRL · CUI 41002270 · Nr. Reg. Com. J23/5459/2022 · Str. Tuberozelor 10, Bl. Vila B9, Loc. Voluntari, Jud. Ilfov, 077190, România