Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 8 octombrie 2026

MADE WITH LOVE RO SRL („noi”, „al nostru”) operează madewithloveromania.com. Această politică explică ce date personale colectăm, de ce le colectăm și ce drepturi aveți asupra lor.

Cine suntem

MADE WITH LOVE RO SRL, Str. Tuberozelor 10, Bl. Vila B9, Loc. Voluntari, Jud. Ilfov, 077190, România. CUI 41002270, Nr. Reg. Com. J23/5459/2022.
Contact: contact@madewithloveromania.com

Ce colectăm

Când navigați, comandați sau ne contactați, putem colecta: numele, adresa de email, numărul de telefon, adresa de livrare și de facturare; detaliile comenzilor și istoricul achizițiilor; informații de plată (procesate direct de furnizorii noștri de plăți — nu stocăm datele complete ale cardului); precum și date tehnice, cum ar fi adresa IP, tipul de browser și modul în care folosiți site-ul nostru, prin intermediul cookie-urilor.

De ce le colectăm

  • Pentru a onora comanda dumneavoastră — procesarea plății, organizarea livrării, gestionarea returnărilor — necesar pentru executarea contractului cu dumneavoastră.
  • Pentru a răspunde solicitărilor — atunci când ne contactați prin email, telefon sau formularul de contact.
  • Pentru a vă trimite emailuri de marketing — doar dacă v-ați abonat la newsletter; vă puteți dezabona oricând.
  • Pentru a ne îndeplini obligațiile legale — precum evidența contabilă și fiscală.
  • Pentru a ne îmbunătăți site-ul și a vă arăta reclame relevante — folosind cookie-uri și instrumente de analiză și publicitate (vezi mai jos).

Analiză și publicitate

Folosim instrumente de analiză și publicitate de la Google, Meta (Facebook și Instagram) și TikTok. Ne ajută să înțelegem cum folosesc vizitatorii site-ul, să măsurăm publicitatea noastră și să vă arătăm reclame relevante, inclusiv pe aceste platforme, după ce ați vizitat magazinul nostru. Aceste instrumente folosesc cookie-uri, pixeli și tehnologii similare și funcționează în funcție de alegerile pe care le faceți privind cookie-urile pe site-ul nostru. Ele pot primi date precum adresa IP, informații despre dispozitiv și browser și paginile pe care le vizualizați. Modul în care fiecare furnizor folosește aceste date este descris în propria politică de confidențialitate.

Cu cine le partajăm

Partajăm date personale doar cu furnizorii care ne ajută să administrăm magazinul:

  • Shopify — platforma noastră de comerț electronic, care găzduiește magazinul și prelucrează date în numele nostru.
  • Stripe și PayPal — procesatorii noștri de plăți, care gestionează direct datele de plată.
  • Parteneri de curierat — DPD și DHL, care au nevoie de numele, adresa și numărul dumneavoastră de telefon pentru a livra comanda.
  • Google, Meta și TikTok — servicii de analiză și publicitate, conform descrierii de mai sus.
  • RevenueHunt — furnizează chestionarul nostru de alegere a covorului, dacă alegeți să îl folosiți.
  • Furnizorul formularului de retragere — prelucrează numele, emailul și detaliile comenzii pe care le introduceți când vă retrageți dintr-o achiziție.

Nu vândem niciodată datele dumneavoastră personale.

Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii de mai sus (inclusiv Shopify, Stripe, PayPal, Google, Meta și TikTok) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Atunci când se întâmplă acest lucru, transferul este acoperit de garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

Cât timp le păstrăm

Păstrăm datele personale doar cât timp este necesar pentru scopurile de mai sus și nu mai mult de 5 ani de la ultima dumneavoastră vizită pe site sau de la ultima interacțiune cu noi. Atunci când am emis o factură, datele aferente sunt păstrate 10 ani, conform legii.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a menține funcțional coșul dumneavoastră, pentru a reține preferințele și pentru a înțelege cum folosesc vizitatorii site-ul nostru. La prima vizită, un banner vă permite să acceptați sau să refuzați cookie-urile care nu sunt strict necesare. Vă puteți schimba alegerea oricând folosind linkul „Setări cookie” din partea de jos a fiecărei pagini. Lista completă a cookie-urilor pe care le folosim se află în Politica de cookie-uri.

Drepturile dumneavoastră

În temeiul RGPD, aveți dreptul: de a accesa datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră; de a corecta datele inexacte; de a solicita ștergerea; de a restricționa prelucrarea sau de a vă opune acesteia; de a primi o copie a datelor într-un format portabil; și de a vă retrage consimțământul în orice moment, acolo unde ne bazăm pe acesta. Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne la contact@madewithloveromania.com. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea română de protecție a datelor, ANSPDCP (dataprotection.ro).

Copii

Magazinul nostru nu se adresează copiilor și nu colectăm cu bună știință date personale de la persoane sub 16 ani.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică din când în când. Modificările vor fi publicate pe această pagină, cu o dată de actualizare nouă.