Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre tapis. Si ce n'est pas le cas, vous avez le droit de le retourner, sans avoir à vous justifier.

Votre droit de rétractation de 14 jours

Conformément au droit européen de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter de votre achat, sans avoir à indiquer de motif.

Pour exercer ce droit, contactez-nous avant la fin du délai de 14 jours en nous adressant une déclaration claire de votre décision de vous rétracter, par e-mail à contact@madewithloveromania.com ou via le lien « Se rétracter du contrat ici » en bas de chaque page. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.

Retour de votre article

Une fois que vous nous avez indiqué que vous souhaitez vous rétracter, veuillez préparer l'article pour l'enlèvement ou nous le renvoyer dans un délai de 14 jours calendaires.

Roumanie : le retour est gratuit, quel que soit le motif. Un échange par commande est accepté.

Union européenne et autres pays : les frais de retour sont à la charge du client. La seule exception concerne le cas où l'article ne correspond pas à sa description : dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour et remboursons également les frais de livraison initiaux, le cas échéant.

Pour les retours internationaux, l'article peut être renvoyé par n'importe quel transporteur à l'adresse suivante : Str. Tuberozelor 10, Voluntari, comté d'Ilfov, 077190, Roumanie.

Remboursements

Dès réception de l'article retourné (ou de la preuve de son expédition, si elle intervient en premier), nous traiterons votre remboursement dans un délai de 14 jours calendaires, en utilisant le même moyen de paiement que pour la commande initiale.

Si nous ne pouvons pas honorer votre commande parce qu'un article n'est plus disponible, nous vous en informerons et rembourserons toute somme déjà payée dans un délai de 14 jours calendaires.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de Made with Love RO SRL, contact@madewithloveromania.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous : ___________
Commandé le : ___________ / Reçu le : ___________
Nom du consommateur : ___________
Adresse du consommateur : ___________
Date : ___________

Informations sur l'entreprise

MADE WITH LOVE RO SRL · CUI 41002270 · Nr. Reg. Com. J23/5459/2022 · Str. Tuberozelor 10, Bl. Vila B9, Loc. Voluntari, Jud. Ilfov, 077190, România