Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

MADE WITH LOVE RO SRL (« nous », « notre ») exploite madewithloveromania.com. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et quels droits vous avez sur celles-ci.

Qui nous sommes

MADE WITH LOVE RO SRL, Str. Tuberozelor 10, Bl. Vila B9, Loc. Voluntari, Jud. Ilfov, 077190, Roumanie. CUI 41002270, Nr. Reg. Com. J23/5459/2022.
Contact : contact@madewithloveromania.com

Ce que nous collectons

Lorsque vous naviguez, commandez ou nous contactez, nous pouvons collecter : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos adresses de livraison et de facturation ; les détails de vos commandes et votre historique d'achats ; des informations de paiement (traitées directement par nos prestataires de paiement — nous ne conservons pas les données complètes de votre carte) ; ainsi que des données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et la façon dont vous utilisez notre site, via des cookies.

Pourquoi nous les collectons

  • Pour exécuter votre commande — traitement du paiement, organisation de la livraison, gestion des retours — nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous.
  • Pour répondre à vos demandes — lorsque vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact.
  • Pour vous envoyer des e-mails marketing — uniquement si vous vous êtes abonné à notre newsletter ; vous pouvez vous désabonner à tout moment.
  • Pour respecter nos obligations légales — comme la comptabilité et les obligations fiscales.
  • Pour améliorer notre site et vous montrer des publicités pertinentes — à l'aide de cookies et d'outils d'analyse et de publicité (voir ci-dessous).

Analyse et publicité

Nous utilisons des outils d'analyse et de publicité de Google, Meta (Facebook et Instagram) et TikTok. Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site, à mesurer notre publicité et à vous montrer des annonces pertinentes, y compris sur ces plateformes, après votre visite sur notre boutique. Ces outils utilisent des cookies, des pixels et des technologies similaires, et fonctionnent selon les choix de cookies que vous faites sur notre site. Ils peuvent recevoir des données telles que votre adresse IP, des informations sur votre appareil et votre navigateur, et les pages que vous consultez. La façon dont chaque fournisseur utilise ces données est décrite dans sa propre politique de confidentialité.

Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons des données personnelles qu'avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique :

  • Shopify — notre plateforme e-commerce, qui héberge la boutique et traite des données pour notre compte.
  • Stripe et PayPal — nos prestataires de paiement, qui traitent directement les données de paiement.
  • Transporteurs — DPD et DHL, qui ont besoin de votre nom, de votre adresse et de votre numéro de téléphone pour livrer votre commande.
  • Google, Meta et TikTok — services d'analyse et de publicité, comme décrit ci-dessus.
  • RevenueHunt — propose notre quiz pour choisir un tapis, si vous choisissez de l'utiliser.
  • Prestataire du formulaire de rétractation — traite le nom, l'e-mail et les détails de commande que vous saisissez lorsque vous vous rétractez d'un achat.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Transferts internationaux

Certains des prestataires ci-dessus (dont Shopify, Stripe, PayPal, Google, Meta et TikTok) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, et pas plus de 5 ans à compter de votre dernière visite sur notre site ou de votre dernière interaction avec nous. Lorsque nous avons émis une facture, les données correspondantes sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour que votre panier fonctionne, mémoriser vos préférences et comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. La liste complète des cookies que nous utilisons figure dans notre Politique relative aux cookies.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit : d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous ; de rectifier les données inexactes ; de demander leur effacement ; de limiter le traitement ou de vous y opposer ; de recevoir une copie de vos données dans un format portable ; et de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@madewithloveromania.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité roumaine de protection des données, l'ANSPDCP (dataprotection.ro).

Enfants

Notre boutique ne s'adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.