Política de reembolso

Queremos que esté completamente satisfecho con su alfombra. Si no lo está, tiene derecho a devolverla, sin necesidad de indicar el motivo.

Su derecho de desistimiento de 14 días

De acuerdo con la normativa de protección de los consumidores de la UE, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido, sin necesidad de indicar el motivo.

Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros antes de que termine el plazo de 14 días mediante una declaración clara de su decisión de desistir, por correo electrónico a contact@madewithloveromania.com o mediante el enlace «Desistir del contrato aquí» que aparece al final de cada página. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo o cualquier otra declaración inequívoca.

Devolución del artículo

Una vez que nos haya comunicado que desea desistir, prepare el artículo para su recogida o devuélvanoslo en un plazo de 14 días naturales.

Rumanía: la devolución es gratuita, sea cual sea el motivo. Se acepta un cambio por pedido.

Unión Europea y otros países: el coste de la devolución corre a cargo del cliente. La única excepción es que el artículo no se corresponda con su descripción: en ese caso, nosotros pagamos el envío de la devolución y reembolsamos también el coste de entrega original, si lo hubiera.

Para las devoluciones internacionales, el artículo puede enviarse con cualquier transportista a: Str. Tuberozelor 10, Voluntari, condado de Ilfov, 077190, Rumanía.

Reembolsos

Cuando recibamos el artículo devuelto (o la prueba de que lo ha enviado, si llega antes), procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago que empleó en el pedido original.

Si no podemos cumplir su pedido porque un artículo ya no está disponible, se lo comunicaremos y reembolsaremos cualquier importe ya pagado en un plazo de 14 días naturales.

Modelo de formulario de desistimiento

(Complete y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato.)

A Made with Love RO SRL, contact@madewithloveromania.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: ___________
Pedido el: ___________ / Recibido el: ___________
Nombre del consumidor: ___________
Dirección del consumidor: ___________
Fecha: ___________

Datos de la empresa

MADE WITH LOVE RO SRL · CUI 41002270 · Nr. Reg. Com. J23/5459/2022 · Str. Tuberozelor 10, Bl. Vila B9, Loc. Voluntari, Jud. Ilfov, 077190, România