Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

MADE WITH LOVE RO SRL («nosotros», «nuestro») gestiona madewithloveromania.com. Esta política explica qué datos personales recogemos, por qué y qué derechos tiene sobre ellos.

Quiénes somos

MADE WITH LOVE RO SRL, Str. Tuberozelor 10, Bl. Vila B9, Loc. Voluntari, Jud. Ilfov, 077190, Rumanía. CUI 41002270, Nr. Reg. Com. J23/5459/2022.
Contacto: contact@madewithloveromania.com

Qué recogemos

Cuando navega, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros, podemos recoger: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y de facturación; los detalles del pedido y el historial de compras; información de pago (procesada directamente por nuestros proveedores de pago; no almacenamos los datos completos de su tarjeta); y datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y cómo usa nuestro sitio, mediante cookies.

Por qué los recogemos

  • Para cumplir su pedido — procesar el pago, organizar la entrega, gestionar las devoluciones — necesario para ejecutar nuestro contrato con usted.
  • Para responder a sus consultas — cuando nos contacta por correo electrónico, teléfono o mediante el formulario de contacto.
  • Para enviarle correos de marketing — solo si se ha suscrito a nuestro boletín; puede darse de baja en cualquier momento.
  • Para cumplir obligaciones legales — como la contabilidad y los registros fiscales.
  • Para mejorar nuestro sitio y mostrarle anuncios relevantes — mediante cookies y herramientas de análisis y publicidad (véase más abajo).

Análisis y publicidad

Utilizamos herramientas de análisis y publicidad de Google, Meta (Facebook e Instagram) y TikTok. Nos ayudan a entender cómo usan el sitio los visitantes, a medir nuestra publicidad y a mostrarle anuncios relevantes, también en esas plataformas, después de haber visitado nuestra tienda. Estas herramientas usan cookies, píxeles y tecnologías similares, y funcionan según las opciones de cookies que usted elija en nuestro sitio. Pueden recibir datos como su dirección IP, información del dispositivo y del navegador y las páginas que visita. Cómo utiliza cada proveedor estos datos se describe en su propia política de privacidad.

Con quién los compartimos

Solo compartimos datos personales con los proveedores que nos ayudan a gestionar la tienda:

  • Shopify — nuestra plataforma de comercio electrónico, que aloja la tienda y trata datos en nuestro nombre.
  • Stripe y PayPal — nuestros procesadores de pago, que gestionan directamente los datos de pago.
  • Transportistas — DPD y DHL, que necesitan su nombre, dirección y número de teléfono para entregar su pedido.
  • Google, Meta y TikTok — servicios de análisis y publicidad, como se describe arriba.
  • RevenueHunt — ofrece nuestro cuestionario para elegir alfombra, si decide utilizarlo.
  • Proveedor del formulario de desistimiento — trata el nombre, el correo electrónico y los datos del pedido que usted introduce cuando desiste de una compra.

Nunca vendemos sus datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores (incluidos Shopify, Stripe, PayPal, Google, Meta y TikTok) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia está amparada por garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Durante cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines indicados y, como máximo, 5 años desde su última visita a nuestro sitio o su última interacción con nosotros. Cuando hemos emitido una factura, los datos correspondientes se conservan 10 años, como exige la ley.

Cookies

Usamos cookies para que su carrito funcione, recordar sus preferencias y entender cómo usan nuestro sitio los visitantes. En su primera visita, un banner le permite aceptar o rechazar las cookies que no son estrictamente necesarias. Puede cambiar su elección en cualquier momento con el enlace «Configuración de cookies» que aparece al final de cada página. Encontrará la lista completa de las cookies que utilizamos en nuestra Política de cookies.

Sus derechos

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a: acceder a los datos personales que conservamos sobre usted; rectificar datos inexactos; solicitar su supresión; limitar u oponerse al tratamiento; recibir una copia de sus datos en un formato portable; y retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contact@madewithloveromania.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad rumana de protección de datos, ANSPDCP (dataprotection.ro).

Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores y no recogemos a sabiendas datos personales de personas menores de 16 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha actualizada.